Términos y Política de Privacidad

El sitio web magnadefensa.cl (el “Sitio Web”) pertenece a Magna Defensa Abogados (“Magna Defensa”, “nosotros”), estudio jurídico dedicado al Derecho de Familia, con atención y representación jurídica en todo Chile.

Magna Defensa es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas a través del Sitio Web, en los términos de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Para cualquier consulta sobre ellos, escríbenos a contacto@magnadefensa.cl.

Solo recibimos los datos que tú decides entregarnos:

• En el formulario de contacto del Sitio Web: tu nombre, tu teléfono o WhatsApp y el tipo de caso sobre el que necesitas orientación.
• En la conversación de WhatsApp: lo que tú quieras contarnos sobre tu situación para que podamos orientarte.

No te pedimos tu RUT, tu dirección ni documentos a través del Sitio Web, y no necesitas crear una cuenta.

Por la naturaleza del Derecho de Familia, es posible que nos cuentes información sensible (por ejemplo, sobre tu salud, tu vida sexual o situaciones de violencia) o datos de niños, niñas y adolescentes. Te pedimos compartir solo lo necesario para orientarte. Esa información la tratamos con tu consentimiento expreso, que nos das al escribirnos, y, en el caso de menores de edad, siempre resguardando su interés superior.

Usamos tus datos exclusivamente para comunicarnos contigo: responder tu consulta, orientarte sobre tu caso y, si tú lo decides, coordinar una asesoría.

Los tratamos porque tú nos das tu consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos por WhatsApp, y porque son necesarios para atender tu solicitud antes de una eventual prestación de servicios. Si contratas nuestros servicios, también los usaremos para ejecutar ese encargo y cumplir nuestras obligaciones legales.

No los usamos para ningún otro fin.

• No los vendemos, arrendamos ni cedemos a terceros.
• No los usamos para enviarte publicidad, boletines ni promociones.
• No los incorporamos a bases de datos comerciales ni de marketing.
• No los cruzamos con otras fuentes de información ni elaboramos perfiles.
• No tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada.

El formulario no guarda tu información en ninguna base de datos del Sitio Web: solo la usa para preparar tu mensaje de WhatsApp. Desde ahí, tus datos quedan únicamente en la conversación de WhatsApp con nuestro equipo y los tratamos solo para comunicarnos contigo.

WhatsApp es un servicio de Meta y Google Analytics y Google Ads son servicios de Google. Ambas empresas pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile, lo que constituye una transferencia internacional de datos. Esos servicios se rigen además por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Conservamos la conversación solo mientras sea necesaria para atender tu consulta. Si no se concreta una asesoría, la eliminamos a más tardar 12 meses después de nuestro último contacto, o antes si nos lo pides. Si contratas nuestros servicios, la conservaremos durante el encargo y los plazos que exija la ley.

Todo lo que nos cuentas sobre tu situación lo tratamos con la reserva propia del secreto profesional del abogado. Solo accede a tus datos el equipo que atiende tu consulta, y adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, también a ti, en los plazos que establece la ley.

Para saber qué páginas se visitan y mejorar el Sitio Web, usamos herramientas de estadísticas que entregan datos agregados (por ejemplo, cuántas visitas tuvo una página).

También usamos Google Analytics y Google Ads, que pueden instalar cookies en tu navegador para medir si una visita que llegó desde un anuncio terminó en un contacto. Google no recibe tu nombre, tu teléfono ni lo que nos escribes: solo sabe que alguien hizo clic en el botón de WhatsApp o envió el formulario.

Estas cookies solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar al Sitio Web. Si las rechazas, no se instalan y puedes seguir usando el Sitio Web con normalidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde “Preferencias de cookies”, al pie de cada página.

También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar los anuncios que ves en Mi Centro de Anuncios de Google. Bloquearlas no te impide usar el Sitio Web ni contactarnos.

Conforme a la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719, puedes en cualquier momento ejercer tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, para qué y de dónde vienen.
• Rectificación: pedir que los corrijamos si están incompletos o equivocados.
• Supresión: pedir que eliminemos tu conversación y tus datos.
• Oposición: oponerte a que los usemos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato electrónico de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente su uso mientras resolvemos tu solicitud.

También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo que hicimos antes con él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@magnadefensa.cl o pídelo directamente en la misma conversación de WhatsApp. Es gratuito. Te responderemos dentro del plazo legal de 30 días corridos, prorrogable una sola vez por igual período si es necesario, lo que te informaremos.

Si no respondemos o no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

La información publicada en el Sitio Web es general y orientativa. No constituye una asesoría legal para tu caso particular, que siempre depende de sus circunstancias.

Enviarnos una consulta no crea por sí sola una relación de abogado y cliente. Esa relación comienza cuando ambas partes acuerdan expresamente la prestación de servicios.

Ningún abogado puede garantizar el resultado de un juicio. Nos comprometemos con una defensa diligente y transparente, no con resultados determinados.

Los textos, imágenes, videos y la marca Magna Defensa publicados en el Sitio Web pertenecen al estudio y no pueden reproducirse sin autorización.

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios en el Sitio Web o en la ley. Siempre publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Si un cambio afecta el uso de tus datos, lo informaremos de forma visible en el Sitio Web.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones. Si tienes cualquier duda sobre ellos, escríbenos y te respondemos a la brevedad.